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1.办公室
协助领导处理日常工作,负责局内外联络、协调等工作;负责局机关、直属单位的人事、劳动工作;研究拟定全市旅游业发展方针、政策;负责组织开展旅游业的体改工作和旅游业发展调查研究工作;负责撰写重要旅游工作报告、文稿;负责收集编发全市旅游工作的有关信息,组织实施重大旅游新闻信息的发布;负责全市旅游业的新闻宣传工作;组织全市旅游业的战略研究,为市级旅游决策提供参谋服务;负责局机关财务工作;负责组织旅游统计工作;负责会议组织、文电处理、文书档案、保密保卫、机关行政事务工作。
2.行业股
组织实施国家及省、衡阳市确定的各类旅游景区景点、度假区旅游住宿、旅行社、旅游车船和特种旅游项目的设计标准和服务标准;审核申报经营国际、国内旅游的旅行社;组织实施旅游饭店星级标准和星级评定、推荐工作;协助指导旅游文娱工作,监督、检查旅游保险的实施工作;指导旅游教育、培训工作,制定和组织实施全市旅游人才培训,指导全市旅游从业人员的职业资格和等级考试认证的有关工作;负责全市范围内的旅游质量监督工作,直接处理全市旅游投诉案件及全市旅游企业的投诉案件,协调突发性旅行事件和处理工作,负责组织旅游统计工作。
3.规划股
负责拟定我市旅游产业中长期发展规划和年度计划,指导旅游资源的规划开发建设;负责全市旅游资源的普查工作,引导全市旅游业的社会投资和利用外资工作;负责指导全市旅游区(点)开发建设和旅游度假区行业归口管理工作;组织、指导重要旅游产品的开发;负责全市旅游区(点)质量等级评定;监督实施全市旅游管理的行政法规和规章;会同有关部门负责全市旅游安全工作,参加重大旅游安全事故的求援与处理;协调旅游行业与交通、公安、工商、税务、物价等相关部门之间的有关事宜。
4.市场股
研究拟定我市国内国际旅游市场开发战略,组织全市旅游整体形象的对外宣传和促销活动;培育、完善和发展国内旅游市场;负责旅游市场信息调研工作。
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